Tietosuojakäytäntö

Keräämämme ja käsittelemämme henkilötiedot voivat sisältää muun muassa seuraavia tietoja:

1. Kaikki tiedot, jotka annat täyttäessäsi rekisteröintilomaketta verkkosivustollamme, sekä kaikki lisätiedot, jotka annat sen jälkeen verkkosivuston kautta tai sähköpostitse (esim. etu- ja sukunimi, syntymäaika, sähköpostiosoite, puhelinnumero).
2. Sinun ja yrityksen välinen viestintä Verkkosivuston, sähköpostin, chatin tai muiden viestintäkanavien kautta.
3. Pelaajan tiliin liittyvien tapahtumien täydellinen historia, riippumatta siitä, onko ne suoritettu Verkkosivuston kautta vai muiden viestintämenetelmien kautta.
4. Kirjautumis- ja yhteystiedot, mukaan lukien liikennetiedot, GeoIP-sijainti, selaimen/laitteen tyyppi, verkko- ja toimintalokit sekä muut järjestelmäämme tallennetut asiaan liittyvät tiedot.
5. Asiakirjat ja todisteet, joita voimme kohtuudella pyytää tilisi, talletusten tai nostojen todentamiseksi ja petostentorjuntatarkastusten suorittamiseksi (joko itsenäisesti tai lain edellyttämällä tavalla). Näitä voivat olla skannatut kopiot passeista, maksutositteista, tiliotteista jne.
6. Osallistuminen kyselytutkimuksiin tai muihin asiakaspalautealoitteisiin, joita saatamme tehdä määräajoin.

Jotta voimme tarjota palveluitamme tehokkaasti, meidän on käsiteltävä henkilötietojasi tiettyihin tarkoituksiin:

1. Tapahtumien käsittely: Vedonlyönti- ja rahoitustapahtumien käsittely, mukaan lukien luottokorttitoiminnot ja verkkomaksujärjestelmät.
2. Palvelujen tarjoaminen: Verkkosivustollamme saatavilla olevien pelien ja muiden pyydettyjen palvelujen toimittaminen.
3. Asiakastuki: Avustaminen tilin määrittelyssä ja hallinnassa.
4. Todentaminen: Henkilöllisyystarkastusten ja muiden tarvittavien todentamisprosessien suorittaminen.
5. Markkinointiviestintä: Liikekumppaneidemme ja yhteistyökumppaneidemme mainosmateriaalin ja mainossisällön lähettäminen, jos olet antanut siihen nimenomaisen suostumuksesi.
6. Lainsäädännön noudattaminen: Lakisääteisten velvoitteiden, kuten rahanpesun ja terrorismin rahoituksen vastaisen lainsäädännön noudattaminen.
7. Tapahtumien seuranta: Tapahtumien tutkiminen petosten, tahallisten viivytysten, rahanpesun ja muiden laittomien tai sääntöjenvastaisten rahapelitoimien estämiseksi.
8. Markkina-analyysi: Markkinasuuntausten ja asiakastarpeiden analysointi palvelujen tarjoamisen tehostamiseksi. Tutkimuksiin osallistuminen on vapaaehtoista, ja voit milloin tahansa kieltäytyä siitä.

Tutkimus ja tilastot: Tutkimuksen ja tilastollisen analyysin tekeminen kootuista tiedoista käyttäjäkokemuksen parantamiseksi.

Saatamme käyttää henkilötietojasi, mukaan lukien sähköpostiosoitteesi ja puhelinnumerosi, lähettääksemme sinulle markkinointiviestejä tuotteistamme, palveluistamme ja kampanjoistamme sekä liikekumppaneidemme ja ohjelmistotoimittajiemme markkinointiviestejä. Jos päätät, ettet enää halua vastaanottaa näitä viestejä, voit kieltäytyä ottamalla yhteyttä asiakastukeen sähköpostitse. Lisäksi hyväksymällä palkinnon kilpailuun osallistumalla annat suostumuksesi siihen, että nimeäsi ja/tai lempinimeäsi käytetään myynninedistämistarkoituksiin ilman lisäkorvausta, ellei tällainen käyttö ole laissa kiellettyä.

Keräämme henkilötietojasi vain tietosi ja suostumuksesi perusteella. Saatamme kuitenkin automaattisesti kerätä tiettyjä tietoja, kun olet vuorovaikutuksessa palveluidemme kanssa. Saamme tietoja myös laillisesti verkkomyyjiltä ja palveluntarjoajilta, mukaan lukien petostentorjuntaviranomaiset. Lisäksi kolmannen osapuolen palveluita saatetaan käyttää verkkotapahtumien käsittelyyn ja alkuperäisen pelisisällön hallintaan.

Voit olla varma, että henkilötietojasi käsitellään turvallisesti ja tietosuojakäytäntömme mukaisesti. Tietojasi luovutetaan kolmansille osapuolille vain tietosuojakäytännössä esitetyllä tavalla, ja olemme sitoutuneet varmistamaan, että sopimuksemme kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kanssa turvaavat henkilötietosi.

1. Ei-kaupallinen luovutus: Emme myy tai vuokraa henkilötietojasi. Voimme luovuttaa tietojasi, jos laki, tuomioistuimen määräys tai muu oikeudellinen menettely sitä vaatii.
2. Suojaava luovutus: Henkilötietojasi voidaan luovuttaa myös valvonta- tai lainvalvontaviranomaisille, jos se katsotaan tarpeelliseksi yhtiön, sen asiakkaiden tai kolmansien osapuolten oikeutettujen etujen suojaamiseksi.
3. Luovutusolosuhteet: Henkilötietoja voidaan luovuttaa kolmansille osapuolille seuraavissa olosuhteissa:

• Lakisääteiset vaatimukset: Jos laki edellyttää tietojen luovuttamista.
• Maksujen käsittely: Maksutapahtumien helpottamiseksi maksujärjestelmäoperaattoreiden kanssa niiden tietosuojakäytäntöjen mukaisesti, kuten Wirecard Bank AG:n käsittelemät maksutapahtumat.
• Lainsäädännön noudattaminen: Täyttääksemme lakisääteiset ja lainsäädännölliset velvollisuutemme eri lainkäyttöalueiden lisenssi- ja sääntelyviranomaisille.
• Petostentorjunta: Jos se on tarpeen yhtiön, sen pelaajien tai kolmansien osapuolten suojelemiseksi, petosten tutkimiseksi tai viranomaisten pyyntöön vastaamiseksi.
• Markkinointitoiminnot: Markkinointipalvelujen tarjoajillemme, jotka tarvitsevat tietoja palvelujensa suorittamiseen.
• Selkeä suostumus: Mille tahansa kolmannelle osapuolelle, jos olet antanut siihen etukäteen nimenomaisen suostumuksesi.
• Kolmannen osapuolen palvelut: Tiettyjen tietojen käsittelyä varten verkkosivustomme toimintoja tukevien kolmansien osapuolten palveluntarjoajien kautta, kuten hosting, hallinta, markkinointi, analytiikka, parannukset ja sähköpostiuutiskirjeet.
• Sosiaalisen verkostoitumisen ominaisuudet: Verkkosivustomme voivat sisältää ominaisuuksia, kuten jako- ja tykkää-painikkeita, joita tarjoavat kolmannen osapuolen sosiaalisen median alustat, joiden tietojenkäsittelyä säätelevät niiden omat tietosuojakäytännöt.
• Yritysmuutokset: Jos sulautuminen, yrityskauppa tai koko omaisuutemme tai sen osan myynti tapahtuu, henkilötiedot voivat olla osa siirrettyä omaisuutta. Ilmoitamme pelaajillemme sähköpostitse ennen tällaista siirtoa osana tietosuojakäytäntömme mukaista sitoutumistamme avoimuuteen.
• Ulkoiset linkit: Emme ole vastuussa tällaisten sivustojen tietosuojakäytännöistä tai sisällöstä.

Tällä pääpiirteellä varmistetaan, että henkilötietojen käsittely ja siirto ovat sovellettavien tietosuojalakien mukaisia ja että avoimuus ja turvallisuus säilyvät kaikissa prosesseissa.

Sinulla ja Casinolla on oikeus lopettaa tilisi milloin tahansa käyttöehtojemme mukaisesti. Tilisi poistamisen jälkeen meidän on säilytettävä henkilötietojasi lakisääteisesti. Nämä tiedot säilytetään ainoastaan toimivaltaisten viranomaisten käyttöön, kun niitä pyydetään avustamaan tutkimuksissa, jotka liittyvät rahoitusasioihin, verosäännösten noudattamiseen, petoksiin, rahanpesuun tai muuhun rikolliseen toimintaan.

Huomaa, että Euroopan unionin lisenssivaltioissa vahvistettujen rahanpesun vastaisten säännösten mukaan meidän on säilytettävä pelaajien henkilötiedot tilin olemassaolon ajan ja vähintään viiden vuoden ajan pelaajan viimeisen tapahtuman tai tilin sulkemisen jälkeen. Näin ollen tietojen poistopyyntöjä ei käsitellä ennen kuin tämä ajanjakso on kulunut umpeen.

Kun tilisi suljetaan, henkilötietojasi säilytetään turvallisesti lain edellyttämällä tavalla, ja niihin päästään käsiksi vain silloin, kun se on tarpeen toimivaltaisten viranomaisten tekemiä tutkimuksia varten, jotka liittyvät rahoitukseen, verotietoihin, petoksiin, rahanpesuun tai muuhun laittomaan toimintaan.

Olemme sitoutuneet noudattamaan tiukasti tietosuojastandardeja kerätessämme ja käsitellessämme henkilötietojasi tilisi hallinnoimiseksi. Toteutamme kaikki kohtuulliset varotoimet varmistaaksemme, että henkilötietojasi suojellaan ja käsitellään yksityisyyttäsi kunnioittaen parhaiden käytäntöjen ja asiaankuuluvien standardien mukaisesti.

Verkkosivustolla käynnin aikana kerätään automaattisesti tiettyjä tietoja, kuten selaimen tyyppi, IP-osoite ja viittaava verkkosivusto. Tämä keruu suoritetaan yhteistyössä alustatoimittajiemme ja yhteistyökumppaneidemme kanssa, jotka voivat myös toimittaa meille kävijöitämme koskevia demografisia ja kiinnostuksen kohteita koskevia tietoja.

Käytämme evästeitä ja vastaavia seurantatekniikoita tarvittavien tietojen keräämiseen, mikä auttaa parantamaan verkkosivustokokemustasi ja asiakaspalveluamme. Käyttämämme evästetyypit ovat:

• Tarvittavat evästeet: Nämä ovat välttämättömiä sivuston perustoimintoja ja pääsyä varten, kuten kirjautuminen henkilökohtaisille tileille.
• Toiminnalliset evästeet: Ne auttavat meitä analysoimaan, miten käyttäjät ovat vuorovaikutuksessa verkkosivustomme kanssa, seuraamalla valintoja, kuten istuntoavaimia, kieltä tai alueellisia asetuksia, jotta voimme optimoida käyttäjäkokemuksen.
• Mainosevästeet: Näitä evästeitä hallinnoivat kumppanimme, jotka seuraavat kävijöiden toimintaa ja mittaavat mainoskampanjoiden vaikutusta.

On tärkeää huomata, että vaikka emme luovuta henkilökohtaisia tietoja, kuten nimeäsi tai sähköpostiosoitettasi, yhteistyökumppaneille lukuun ottamatta mainosevästeiden käsittelemiä tietoja, tietojasi saatetaan yhdistää muiden palveluntarjoajien hallussa oleviin lisätietoihin niiden tietosuojakäytäntöjen mukaisesti.

Lisäksi useat kolmannen osapuolen palvelut asentavat verkkosivustollemme evästeitä parantaakseen navigointia, seuratakseen käyttäjien toimintaa, arvioidakseen verkkosivuston suorituskykyä ja arvioidakseen mainostoimintamme tehokkuutta.

Useimmat verkkoselaimet hyväksyvät evästeet automaattisesti. Voit muuttaa selaimesi asetuksia evästeiden estämiseksi tai poistamiseksi, mutta tämä saattaa rajoittaa pääsyä tiettyihin verkkosivustomme osiin, ja suosittelemme yleensä, että tätä ei tehtäisi täyden toiminnallisuuden säilyttämiseksi.